退貨退款須知

 

[注意事項]

· 所購買商品在取貨完成後,均享有七天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期)辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整未經使用拆封(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),否則恕不接受退貨。

·因洗護與保養商品屬於個人衛生清潔保養用品,一經拆封即不可退貨。

· 如商品在運送過程有瑕疵或損壞,請於收到貨品7日內辦理退貨

· 瑕疵損壞定義:

1. 收到產品時外觀破損

2. 收到產品時內容物外漏

3. 收到產品時產品已超過有效期限

· 如您收到產品與您訂購品項或數量不合,可以下列方式與客服人員聯絡,我們將盡快為您處理。
一、撥打客服專線:02-2543-1311
二、與客服信箱聯繫:serivce@oolaboo.com.tw

 

  [商品退貨須知]

· 如欲辦理退貨,請至我的訂單中選取「退貨」,並依照畫面指示進行,完整包裝好商品,我們將派黑貓物流取件,請注意黑貓取件時間。

· OOLABOO歐拉布 全站之消費方式將只提供「退貨」服務,如有需要更換貨品或者更改訂單內容,請取消訂單或者進行退貨手續,接著重新下單。只退不換。

· 退貨時,請確認寄回物品的完整性並寄回本公司,才能順利完成退貨手續,否則將視為已經拆封使用的商品,將不予辦理退貨。

· 需寄回的物品有:

1. 產品(含完整內外包裝)

2. 贈品/試用品

 

· 收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,7-10個工作天會將款項退回指定帳號或信用卡中。

 

 

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